سوالات متداول
- در مورد محصول
- در مورد خرید و پرداخت
- سرویس
آیا خردسالان می توانند از آن استفاده کنند؟
ما محصولات خود را به خردسالان نمی فروشیم.
آیا حاوی برگ تنباکو و نیکوتین است؟
تمام محصولاتی که ما می فروشیم بدون تنباکو و نیکوتین هستند.با این حال، ما نسخه های دیگری از محصول را برای مناطق خاص ارائه می دهیم.
هنگام کشیدن سیگارهای الکترونیکی غیر قابل احتراق یا گرما نسوخته چه چیزی ممنوع است؟
آلرژی به الکل، بیماری های قلبی، فشار خون بالا، بیماری های تنفسی، بارداری و شیردهی اکیدا ممنوع است.لطفاً با توجه به وضعیت سیگار خود از آن به طور منطقی استفاده کنید.اگر احساس ناراحتی کردید، فورا مصرف را قطع کنید.
آیا چوب تنباکو OiXi-HWB توتون است؟
نه تنباکو نیستدر چوب تنباکو OiXi-HWB از کاغذ خمیری طبیعی و فتیله‌های اسانس گیاهی استفاده می‌شود که کاملاً با مواد تنباکو متفاوت است.
ماندگاری چوب تنباکو چقدر است؟
چوب سیگار OiXi-HWB باز نشده 2 سال ماندگاری دارد.برای اطمینان از بهترین طعم، توصیه می کنیم زودتر از آن استفاده کنید و آن را در جای خشک و خنک نگهداری کنید.
چگونه از دستگاه خود استفاده می کنید؟
استفاده از تجهیزات گرمایش OiXi-HWB بسیار آسان است.فقط چوب تنباکو را به آرامی داخل دستگاه قرار دهید، تجهیزات را روشن کنید و طبق روال از آن استفاده کنید.ما یک کتابچه راهنمای دستورالعمل برای هر محصول ارائه می دهیم.برای دستورالعمل های خاص به دفترچه راهنما مراجعه کنید.
آیا تجهیزات گرمایش OiXi-HWB نیاز به تمیز کردن دارد؟
تعمیر و نگهداری تجهیزات OiXi-HWB آسان است و تمیز کردن منظم به حفظ و افزایش عمر تجهیزات کمک می کند.ما دو حالت تمیز کردن را ارائه می دهیم.برای تمیز کردن منظم، می توانید حالت تمیز کردن خودکار را انتخاب کنید.هنگام تمیز کردن اطراف واحد گرمایش و لوله دود، حالت تمیز کردن دستی را انتخاب کنید و با سواب های الکلی تمیز کنید.
آیا می توان از آن در ترکیب با محصولات شرکت های دیگر استفاده کرد؟
چوب تنباکو غیر قابل احتراق و گرم شده OiXi-HWB را می توان با تجهیزات گرمایشی رایج موجود در بازار مانند IQOS برای طیف گسترده ای از کاربردها استفاده کرد.
چگونه کپسول های مایع قابل تبخیر را ذخیره کنم؟
کپسول های مایع تبخیر شده را در جای خشک و خنک و دور از نور مستقیم خورشید نگهداری کنید.
ماندگاری کپسول های مایع تبخیر شده چقدر است؟
در شرایط عادی، کپسول های مایع الکترونیکی تبخیر باز نشده را می توان به مدت 24 ماه نگهداری کرد.پس از باز شدن، توصیه می کنیم ظرف 48 ساعت از آن استفاده کنید تا به طعم و تجربه سیگار مطلوب برسید.در صورت امکان، باقیمانده کپسول های مایع الکترونیکی تبخیر شده را در یک فضای بسته (بسته مهر و موم شده) برای استفاده مجدد نگهداری کنید.
چه موادی در کپسول مایع بخار OiXi وجود دارد؟
OiXi فرمولاسیون کپسول مایع الکترونیکی تبخیر کننده منحصر به فرد را با استانداردهای ساخت بالا و سخت ترین فرآیندهای استاندارد کیفیت تولید می کند.مواد تشکیل دهنده شامل گلیسیرین، پروپیلن گلیکول و طعم دهنده های طبیعی است.ما از هیچ افزودنی دیگری به جز افزودنی های غذایی که با قانون بهداشت مواد غذایی ژاپن مطابقت دارد استفاده نمی کنیم، بنابراین می توانید با خیال راحت از آن استفاده کنید.با این حال، هنگام استفاده واقعی از آن، احساس استفاده از فردی به فرد دیگر متفاوت است.اگر در حین استفاده احساس ناراحتی کردید، لطفاً فوراً استفاده از آن را متوقف کنید.
درباره ظرفیت باتری و زمان شارژ اتومایزر قابل تعویض OiXi
ظرفیت باتری اتومایزر قابل تعویض OiXi 400 میلی آمپر ساعت است و یک بار شارژ کامل آن تنها 30 تا 40 دقیقه طول می کشد.
آیا تجهیزات گرمایش OiXi ضد آب است؟
هیچ یک از تجهیزات گرمایشی که OiXi در حال حاضر می فروشد ضد آب نیستند.
آیا هنگام استفاده از تجهیزات OiXi باید اقدامات احتیاطی انجام دهم؟
تجهیزات گرمایش OiXi نباید بیش از 2 هفته بدون برق بماند.وقتی باتری کم است شارژ کنید.دور از دسترس کودکان و حیوانات خانگی نگهداری شود و محصول را در جای خشک، خنک و تاریک نگهداری کنید.
چگونه می توانم محصول را خریداری کنم؟
می توانید از فروشگاه آنلاین OiXi خرید کنید.در حال حاضر فروشگاه هایی که قبلا افتتاح شده اند شامل سایت های EC مانند آمازون، لازادا و شوپی و سایر فروشگاه های آنلاین مانند Yahoo، Qoo10 و Rakuten و همچنین کانال هایی مانند فروشگاه های آفلاین در حال آماده سازی هستند.ما مشتاقانه منتظر همه شما هستیم.
OiXi چه روش های حمل و نقل را ارائه می دهد؟
پلتفرم‌های مختلف و آدرس‌های سفارش، روش‌های ارسال و تحویل متفاوتی دارند.برای اطلاعات بیشتر لطفاً به قوانین لجستیکی هر پلتفرم مراجعه کنید.(توجه: ممکن است از شما بخواهیم هنگام دریافت بسته خود سن خود را تأیید کنید. لطفاً توجه داشته باشید که ما به خردسالان اجازه خرید یا استفاده از محصولات ما را نمی دهیم.)
اگر قبل یا بعد از سفارش در مورد محصول سوالی داشتم چه باید بکنم؟
OiXiは最高のカスタマーサービスを提供しております。どの段階でどんな問題があっても、inquiry@oixivape.jpメールアドレスまでごお問い合せをいただければ、スタッフより連絡を差し上げます。（営業時間：9：00～18：00）
آیا می توانم کالایی را برگردانم یا تعویض کنم؟
به منظور اطمینان از تجربه خرید خوب برای مشتریان خود، OiXi سعی خواهد کرد تا مزاحمت را برای مشتریان خود به حداقل برساند، بنابراین ما بازگشتی را نمی پذیریم.در صورت بروز هرگونه مشکل در مورد اقلامی که سفارش داده اید، لطفا با خدمات مشتریان فروشگاه تماس بگیرید و ما تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات به شما انجام خواهیم داد.
اگر بسته من در حمل و نقل آسیب ببیند چه باید بکنم؟
商品が運送中にトラブルの発生を避けるため、外箱をさらに補強しました。梱包が破損している場合、開封して製品が破損していないかをご確認ください。製品が破損していない場合は、通常どおりにご使用いただけます。製品が破損している場合は、製品を受け取ってから48時間以内に、カスタマーサービスのinquiry@oixivape.jpまでご連絡ください。24時間以内に折り返し連絡させていただき、お問い合わせを対応いたします。
آیا می توانید سفارشات بزرگ را انجام دهید؟
OiXiはすべてのお客様に細心の注意を払ったサービスを提供しております。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。
درباره OEM&ODM
OiXi本社日本香櫻盛株式会社は3つの科学研究機関及び10年以上の経験を持つエリート研究開発チームを持っています。植物エキス抽出技術、新型の有害物質減少技術、環境にやさしいエコなテクノロジーなどさまざまな分野の研究に焦点をあて、お客様に最も専門的な技術サポートと全面的なサポート生産を提供する能力を持ち、期待以上の製品と信頼できるサービスを顧客に提供するよう努めます。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。